¿Cuánto tiempo tardaré en llegar mi pedido?

-En UsedRVParts.ca, nuestro objetivo es procesar y enviar todos los pedidos en unos pocos días hábiles después de la compra. El tiempo que tarda en llegar su pedido depende de su ubicación y del método de envío seleccionado.

El envío estándar con Canada Post y UPS generalmente demora entre 2 y 10 días hábiles dependiendo de su proximidad a nuestra ubicación en Kelowna, BC.

Para artículos grandes, como refrigeradores o piezas pesadas de vehículos recreativos enviados dentro de Columbia Británica y Alberta, trabajamos con un servicio de mensajería local, que generalmente demora solo unos pocos días hábiles y requerirá una cotización de envío personalizada según su ubicación y el tamaño del artículo.

Una vez enviado tu pedido, te enviaremos información de seguimiento, para que puedas monitorear su progreso.

Para tiempos de entrega más precisos o si tiene alguna inquietud sobre su pedido, ¡no dude en contactarnos directamente para obtener ayuda!


¿Qué transportistas utilizáis?

-En UsedRVParts.ca, utilizamos principalmente Canada Post para la mayoría de nuestros envíos. Canada Post ofrece envíos confiables y económicos en todo Canadá y es nuestra opción preferida para la mayoría de los pedidos. Para artículos más pesados ​​o más grandes, como electrodomésticos para vehículos recreativos, ocasionalmente utilizamos UPS para garantizar una entrega segura y oportuna.

Para artículos de gran tamaño, como refrigeradores y otras piezas grandes de vehículos recreativos, enviados dentro de Columbia Británica (BC) y Alberta, confiamos en un servicio de mensajería local de confianza. Este servicio de mensajería local se especializa en el manejo de artículos grandes y garantiza una entrega segura y eficiente. Dado que estos artículos grandes requieren un manejo especial, le recomendamos que se comunique para obtener una cotización de envío personalizada en función del tamaño de su artículo y su ubicación.

Si se encuentra en Kelowna o sus alrededores, también ofrecemos recogida local sin costo adicional. ¡Puede coordinar la recogida de sus artículos directamente con nosotros!

Si tiene alguna pregunta sobre los transportistas de envío o necesita ayuda con una cotización personalizada, ¡no dude en contactarnos para obtener más detalles!


¿Hacen envíos al extranjero?

-En UsedRVParts.ca, actualmente ofrecemos servicios de envío dentro de Canadá y Estados Unidos. Para artículos grandes, como refrigeradores y otras piezas pesadas de vehículos recreativos, solo podemos enviarlos dentro de Columbia Británica (BC) y Alberta. Estos artículos se entregan mediante un servicio de mensajería local confiable que se especializa en entregas grandes y voluminosas.

Para todos los pedidos, recomendamos que se comunique con nosotros para obtener un presupuesto de envío personalizado en función de su ubicación y el tamaño del artículo. Esto garantiza que obtenga los precios y las opciones de envío más precisos disponibles.

Además, ofrecemos recogida local sin coste adicional en Kelowna y las zonas aledañas. Si te encuentras cerca, no dudes en organizar la recogida de tu compra directamente con nosotros.

Para cualquier consulta adicional sobre envíos o solicitudes de entrega personalizada, ¡no dude en contactarnos!


¿Cómo sé si la pieza se ajustará a mi RV?

-Para asegurarse de que la pieza para autocaravana que compre se ajuste correctamente, es importante comprobar tanto las dimensiones como la compatibilidad antes de realizar la compra. A continuación, se ofrecen algunos consejos clave para garantizar el ajuste perfecto:

1. Verifique las dimensiones exactas del artículo: muchas piezas, especialmente las de mayor tamaño, como los electrodomésticos, pueden resultar engañosas si solo mide el marco de montaje o el espacio donde encaja el artículo. Para obtener el mejor ajuste, debe medir el recorte (el espacio real donde se instalará el artículo) sin el artículo. Esto garantiza que esté midiendo el margen real disponible para la pieza, ya que el marco en sí puede no tener en cuenta ciertas dimensiones como la profundidad, el ancho o los componentes adicionales.

2. Revise las descripciones de los productos: cada pieza que aparece en nuestro sitio web incluye descripciones detalladas del producto con medidas precisas. Compare siempre el tamaño y la descripción de la pieza con el espacio donde se instalará para confirmar la compatibilidad.

3. Comuníquese con nosotros para obtener ayuda: si no está seguro de si una pieza es compatible o necesita ayuda para verificar las medidas, no dude en comunicarse con nosotros. Bríndenos los detalles específicos, incluidas las medidas exactas del espacio de corte de su vehículo recreativo, y lo ayudaremos a garantizar que la pieza sea la adecuada.

Si sigue estos pasos, podrá asegurarse de que las piezas de RV que compre sean las adecuadas para su vehículo, ahorrando tiempo y esfuerzo en devoluciones o ajustes.


¿Cómo puedo encontrar una pieza específica de RV?

-En UsedRVParts.ca, todas las piezas para vehículos recreativos que tenemos disponibles actualmente se encuentran en nuestro sitio web. Para encontrar lo que está buscando, le recomendamos que busque en las categorías correspondientes. Sin embargo, debido a que nuestro inventario cambia constantemente, es posible que no tengamos la pieza específica que busca en este momento. ¡Existe la posibilidad de que la tengamos en el futuro!

Si no puede encontrar la pieza que busca, no dude en contactarnos con los siguientes detalles:

-Dimensiones exactas de la pieza.

-Una descripción detallada de lo que estás buscando.

-Número de producto (si está disponible).

Mantendremos su solicitud archivada y nos comunicaremos con usted si adquirimos la pieza que busca. Incluya también su información de contacto para que podamos notificarle tan pronto como tengamos la pieza en stock.


¿Ofrecen servicios de instalación de piezas para vehículos recreativos?

-En este momento, no ofrecemos servicios de instalación de piezas para vehículos recreativos. Sin embargo, entendemos que instalar piezas para vehículos recreativos a veces puede ser complicado y es importante contar con la experiencia adecuada para el trabajo.

Nos complace recomendarle técnicos calificados en vehículos recreativos móviles en el área de Kelowna que pueden ayudarlo con la instalación. Estos profesionales tienen experiencia en el manejo de una variedad de reparaciones e instalaciones de vehículos recreativos, lo que garantiza que su nueva pieza se instale de manera correcta y segura. Si necesita recomendaciones de técnicos locales en vehículos recreativos, no dude en comunicarse con nosotros.

Para su comodidad, le sugerimos que se comunique con estos técnicos con anticipación para obtener cotizaciones y confirmar su disponibilidad. Ya sea que esté instalando un electrodoméstico, componentes eléctricos u otras piezas de RV, estos servicios móviles pueden ahorrarle tiempo y molestias.


¿Puedo devolver mi producto?

-En UsedRVParts.ca no ofrecemos devoluciones, garantías ni cambios de los productos que vendemos. Todas las piezas se prueban minuciosamente y se encuentran en condiciones de funcionamiento, a menos que se especifique lo contrario en la descripción del producto. Nuestro objetivo principal es proporcionar piezas para vehículos recreativos funcionales y de alta calidad que satisfagan sus necesidades.

La razón por la que no aceptamos devoluciones se debe a varios factores, entre ellos:

Mal uso de los productos por parte de los clientes o daños causados ​​durante una instalación incorrecta.

Instalación incorrecta de piezas del RV, que siempre debe ser realizada por técnicos calificados en RV.

Piezas que fueron devueltas luego de ser utilizadas o dañadas en el proceso de instalación u operación.

Estos escenarios suelen ser difíciles de verificar y, en muchos casos, descubrimos que la pieza se dañó durante el uso o la instalación y no debido a un defecto de fabricación. Es por eso que no podemos aceptar devoluciones una vez que el producto está en posesión del cliente.

Le recomendamos encarecidamente que revise atentamente la descripción del producto y se comunique con nosotros si tiene alguna pregunta sobre compatibilidad o instalación antes de realizar la compra. Si necesita ayuda con la instalación, le recomendamos que busque la ayuda de un técnico profesional en vehículos recreativos para asegurarse de que la pieza se instale correctamente y funcione de manera segura.


¿Compra piezas de RV o RVS completos?

-En UsedRVParts.ca no compramos vehículos recreativos completos, pero nos interesa comprar piezas individuales de vehículos recreativos según su estado y ubicación. Si se encuentra en Kelowna, BC o cerca de allí y tiene piezas de vehículos recreativos que le gustaría vender, ¡estaremos encantados de considerarlas!

Para que podamos evaluar si las piezas son adecuadas para nuestro inventario, envíenos fotografías detalladas de los artículos, tanto por dentro como por fuera, junto con información sobre su funcionalidad (qué funciona y qué no). Esto nos ayudará a evaluar el valor y tomar una decisión informada sobre su compra.

Si tiene piezas de RV disponibles para la venta y se encuentra en Kelowna o sus alrededores, envíenos un correo electrónico a cody@usedrvparts.ca con los detalles y las fotografías pertinentes. Revisaremos su oferta y nos comunicaremos con usted lo antes posible.


¿Alguna pregunta?

-Si aún no hemos respondido a tu pregunta, puedes contactarnos a continuación y nos comunicaremos contigo lo antes posible.

-Atención al cliente
778-363-5683 (Texto)

-Enviar un mensaje
cody@usedrvparts.ca