Politique d’expédition

Chez UsedRVParts.ca, nous offrons une expédition fiable, traçable et sécurisée pour les pièces de VR neuves et usagées à travers le Canada et les États-Unis. Veuillez consulter la politique complète ci-dessous avant de finaliser votre achat.

Avertissement sur les images

Toutes les photos de produits ne représentent pas l'article exact expédié.
Les images peuvent être des photos de stock ou des représentations génériques. L'article réel peut différer en apparence, y compris la couleur, les étiquettes, l'usure ou l'emballage.

1. Délais de livraison estimés

  • Canada & États-Unis : 2 à 7 jours ouvrables

  • Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur, de l'emplacement, de la météo et de la taille du colis.

2. Processus d'expédition

  • Toutes les commandes sont emballées de manière sécurisée pour réduire le risque de dommages pendant le transport.

  • Un numéro de suivi sera fourni une fois la commande expédiée.

  • Les commandes peuvent être expédiées séparément si plus d'un article est expédié.

3. Frais d'expédition supplémentaires

  • Les articles surdimensionnés ou les livraisons dans des régions éloignées peuvent nécessiter des frais d'expédition supplémentaires.

  • Si des frais supplémentaires s'appliquent, nous vous contacterons par e-mail pour approbation avant l'expédition.

4. Politiques d'expédition pour les pièces de VR neuves et usagées

Nouvelles pièces de VR

  • Expédié dans l'emballage du fabricant lorsque disponible.

  • La garantie du fabricant (si applicable) s'applique ; toutes les réclamations de garantie doivent être déposées directement auprès du fabricant.

  • Les retours sont évalués au cas par cas et nécessitent une approbation préalable.

  • Si votre retour est approuvé, des frais de restockage de 20% seront déduits, et tous les frais d'expédition ne sont pas remboursables

Pièces de VR usagées

  • Vendu 100% tel quel sans garanties, retours ou échanges.

  • Toutes les pièces usagées sont testées et confirmées en état de fonctionnement avant l'expédition.

  • Nous n'acceptons pas les retours ni n'émettons de remboursements pour :

    • Dommages pendant l'expédition (déposer une réclamation auprès du transporteur)

    • Problèmes de compatibilité

    • Commande incorrecte

    • Problèmes d'installation

    • Remords de l'acheteur

5. Commandes en attente

  • Si une erreur système entraîne une commande en attente, vous serez informé avec une ETA mise à jour.

  • Les commandes en attente peuvent être annulées sans frais avant l'expédition.

6. Dommages d'expédition et réclamations

UsedRVParts.ca n'est pas responsable des dommages d'expédition.
Si votre colis arrive endommagé :

  1. Déposez une réclamation pour dommages directement auprès du transporteur

  2. Inspectez les envois immédiatement

  3. Signalez les dommages au transporteur sans délai

7. Responsabilité de l'acheteur

En achetant, vous acceptez l'entière responsabilité de :

  • Vérifier la compatibilité avant de commander

  • Assurer une installation correcte

  • Tout problème causé par un ajustement incorrect, un usage abusif ou une installation inappropriée

8. Frais d'expédition

  • Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de la taille, du poids et de la destination.

  • Des informations d'expédition incorrectes peuvent entraîner des retards ou des frais supplémentaires.

  • Si une commande est retournée et que l'expédition d'origine était incluse, le coût d'expédition sortant sera déduit de tout remboursement éligible. Veuillez noter que les frais d'expédition sortants et entrants (retour) ne sont pas remboursables.

9. Expédition au Canada et aux États-Unis

Commandes canadiennes

  • La plupart des articles usagés sont expédiés via Poste Canada.

  • Les articles volumineux/lourds (réfrigérateurs, auvents, unités de climatisation, cuisinières, etc.) peuvent être expédiés via Purolator, UPS ou LTL Freight.

  • La TPS, la TVP ou la TVH s'appliquent selon les lois provinciales.

Commandes américaines

  • Les envois peuvent être soumis à des droits de douane, des frais de courtage ou des taxes d'importation.

  • Si les frais d'expédition réels dépassent l'estimation au moment du paiement, nous vous enverrons un e-mail avant l'expédition.

  • Les pièces de VR neuves commandées par des clients américains seront expédiées directement des entrepôts de fournisseurs américains pour garantir une livraison plus rapide. Aucun tarif ni droit ne s'applique à ces pièces.

10. Politique de paiement et de carte de crédit

  • Votre carte de crédit est débitée au moment de l'achat pour libérer votre commande pour traitement.

  • Cela peut se produire 1 à 2 jours ouvrables avant l'expédition.

11. Limitation de responsabilité

Okanagan Used RV Parts n'est pas responsable de :

  • Dommages indirects ou consécutifs

  • Problèmes d'installation

  • Mauvaise manipulation

  • Dommages d'expédition
    Tous les risques associés à l'achat, à la réception et à l'installation des pièces reposent uniquement sur l'acheteur.

12. Indemnisation

En achetant chez Okanagan Used RV Parts, vous acceptez d'indemniser et de dégager la société et ses affiliés de toute réclamation, dommage ou action en justice résultant de l'utilisation, de l'installation, de l'expédition ou de la possession des articles achetés.

Contactez-nous avant de commander

Pour des questions d'expédition ou des préoccupations de compatibilité, contactez-nous avant de passer une commande :

📧 Email: cody@usedrvparts.ca
📞 Appel/SMS : 1-778-363-5683