FAQ

Trouvez des réponses aux questions fréquentes concernant les commandes chez Okanagan RV Parts. Par l'intermédiaire de UsedRVParts.ca, nous fournissons des pièces de VR neuves et usagées, des appareils pour VR, des composants de remplacement OEM, des produits marins, des accessoires pour camions, de l'équipement de remorquage et des pièces de remorque partout au Canada et aux États-Unis.

Notre inventaire pour VR comprend des réfrigérateurs, des pièces de réfrigérateur, des fournaises, des chauffe-eau, des climatiseurs de toit, des auvents, des portes, des fenêtres, des convertisseurs, des composants de plomberie et d'électricité, ainsi que des pièces de VR discontinuées difficiles à trouver. Notre catalogue de produits neufs en pleine expansion comprend également des produits marins, pour camions, pour campeurs sur camion, de remorquage et pour remorques.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Nous visons à traiter les commandes le plus rapidement possible. Le délai de livraison varie en fonction de votre emplacement, de la disponibilité en entrepôt, de la taille du produit et du mode d'expédition.

• Expédition standard : La plupart des pièces et accessoires de petite et moyenne taille arrivent généralement dans un délai d'environ 2 à 7 jours ouvrables après l'expédition, bien que les délais de transit soient des estimations et ne soient pas garantis.
• Gros articles usagés en C.-B. et en Alberta : Les produits usagés plus volumineux tels que les réfrigérateurs de VR usagés, les fournaises, les chauffe-eau et autres appareils de VR surdimensionnés peuvent être expédiés ou livrés via un service de transport de marchandises ou de messagerie approprié.
• Produits neufs au Canada et aux États-Unis : De nombreux produits neufs sont expédiés directement depuis l'entrepôt du fournisseur disponible le plus proche. Un numéro de suivi est fourni lorsqu'il est disponible après l'expédition de la commande.

Pour les expéditions volumineuses, urgentes ou inhabituelles, veuillez nous contacter avant de commander si vous avez besoin d'informations supplémentaires sur l'expédition.

Quels transporteurs utilisez-vous ?

Les transporteurs varient selon le produit, l'entrepôt, la destination, la taille et le poids de l'envoi.

• Postes Canada, UPS, Purolator et d'autres services de messagerie peuvent être utilisés pour les petits envois.
• Les transporteurs de fret et LTL peuvent être utilisés pour les produits volumineux ou surdimensionnés.
• Des services de messagerie locaux ou régionaux peuvent être utilisés pour certains gros articles usagés en C.-B. et en Alberta.

Les produits neufs peuvent être expédiés par différents transporteurs selon l'entrepôt qui traite la commande. Le ramassage local à Kelowna, en C.-B., est disponible sur rendez-vous pour les pièces de VR usagées admissibles seulement.

Expédiez-vous au Canada et aux États-Unis ?

Oui. Nous expédions les produits admissibles partout au Canada et aux États-Unis. Cela comprend de nombreuses pièces et appareils de VR neufs, des produits marins, des accessoires pour camions, des produits de remorquage, des composants de remorque et de petites pièces de VR usagées.

Les gros articles usagés, tels que les réfrigérateurs de VR usagés et autres appareils usagés surdimensionnés, sont généralement limités à la Colombie-Britannique et à l'Alberta en raison de leur taille et des exigences de transport.

Si vous avez des questions concernant l'expédition d'un produit particulier vers votre emplacement, veuillez nous contacter avant de commander.

Vendez-vous des pièces de rechange OEM pour VR ?

Oui. Nous proposons une vaste sélection de pièces de rechange OEM et de seconde monte pour les réfrigérateurs, les fournaises, les chauffe-eau, les climatiseurs de toit, les auvents, les portes, les fenêtres, les réservoirs de retenue, les systèmes électriques, les systèmes de plomberie, l'équipement de campeur sur camion et autres systèmes de VR.

Les collections de marques populaires incluent les pièces de VR Dometic, les pièces de VR Norcold et Thetford, les pièces de VR Suburban, et les pièces de VR Lippert Components.

Proposez-vous des pièces de VR discontinuées ou difficiles à trouver ?

Oui. L'une de nos spécialités est constituée de composants de VR usagés, discontinus, obsolètes et difficiles à trouver qui ne sont peut-être plus disponibles auprès du fabricant d'origine.

Notre inventaire usagé peut inclure des pièces pour les anciens réfrigérateurs de VR, fournaises, chauffe-eau, convertisseurs, portes, fenêtres, appareils, cartes de contrôle, étagères, bacs, évents, panneaux d'accès et autres composants.

Parcourez nos collections de pièces de VR usagées et de pièces de réfrigérateur de VR pour découvrir de nombreux produits actuels et difficiles à trouver.

Comment savoir si une pièce de VR conviendra ?

L'adéquation est importante lors de la commande de toute pièce de rechange pour VR, neuve ou usagée. Avant d'acheter, veuillez :

1. Vérifier le modèle du fabricant et les numéros de pièce dans la mesure du possible.
2. Examiner la description complète du produit, les spécifications, les mesures et la compatibilité indiquée.
3. Mesurer l'ouverture de découpe réelle lors du remplacement d'un appareil plutôt que de vous fier uniquement aux dimensions du cadre, de la garniture ou de la façade.
4. Comparer les exigences en matière d'électricité, de carburant, de montage et de connexion, le cas échéant.
5. Nous contacter avant de commander si vous n'êtes pas sûr de la compatibilité.

Ceci est particulièrement important pour les appareils de remplacement tels que les réfrigérateurs de VR, les fournaises de VR et les chauffe-eau de VR.

Comment savoir si un produit pour camion ou remorquage conviendra à mon véhicule ?

Les produits pour camions et remorquage spécifiques au véhicule peuvent dépendre de la configuration exacte de celui-ci. Avant de commander, confirmez l'année, la marque, le modèle, le type de carrosserie, la longueur de la caisse, la transmission, la configuration de l'attelage et toute autre spécification pertinente du véhicule selon le produit.

Consultez toujours la fiche du produit et les informations d'adéquation du fabricant avant de commander. Si vous nous contactez au sujet de la compatibilité, veuillez fournir les détails de votre véhicule ainsi que le numéro de pièce du produit ou du fabricant que vous envisagez.

Comment puis-je trouver une pièce de VR spécifique ?

Commencez par rechercher ou parcourir notre inventaire en ligne de pièces de VR usagées et de pièces de VR neuves. Si vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin, envoyez-nous autant d'informations d'identification que possible.

• Numéro de pièce du fabricant
• Numéro de modèle de l'appareil ou du composant
• Numéro de série lorsque pertinent
• Dimensions exactes ou mesures de découpe
• Photos claires de la pièce, de l'étiquette et de l'installation environnante
• L'année, la marque et le modèle de votre VR, si disponibles

Pour les recherches de réparation courantes, parcourez nos sections sur les pièces de réfrigérateur de VR, les pièces de fournaise de VR neuves et les pièces de chauffe-eau de VR neuves.

Notre inventaire usagé change fréquemment, donc la disponibilité des composants discontinus et uniques peut varier au fur et à mesure que les articles sont vendus ou ajoutés.

Quels types de produits vendez-vous ?

Les pièces de VR restent notre spécialité principale, avec des pièces de rechange, des appareils, des composants et des accessoires neufs et usagés. Notre catalogue de produits neufs élargi comprend également des produits marins, des accessoires pour camions, de l'équipement pour campeurs sur camion, des produits de remorquage et des composants de remorque.

Les catégories de VR populaires incluent les réfrigérateurs, pièces de réfrigérateur, fournaises, pièces de fournaise, chauffe-eau, pièces de chauffe-eau, climatiseurs de toit, auvents, portes, fenêtres, convertisseurs, cartes de contrôle, réservoirs de retenue, pièces de plomberie, pièces électriques, produits solaires et de batterie, et équipement pour campeurs sur camion.

Nous offrons également des produits de fabricants et de marques établis, notamment Dometic, Norcold, Thetford, Suburban, Atwood, Hydroflame, Lippert, Furrion, Airxcel, Coleman-Mach, Maxxair, Carefree, Dinosaur Electronics, Torklift, Icon, Camco, Southwire et Go Power.

Vendez-vous des pièces et accessoires marins ?

Oui. Notre catalogue de produits neufs élargi comprend des produits pour les applications marines et nautiques, ainsi que des produits polyvalents VR/marine tels que des composants électriques, de batterie, de plomberie, d'eau et d'utilisation extérieure.

Vous pouvez parcourir les pièces VR & Marine Camco et d'autres produits compatibles avec le secteur marin dans notre catalogue en ligne.

Vendez-vous des accessoires pour camions ?

Oui. Nous proposons désormais une sélection croissante de nouveaux accessoires pour camions et d'équipement pour campeurs sur camion, y compris des produits pour camionnettes, véhicules de remorquage, camions de travail et campeurs sur camion.

Les catégories disponibles incluent les couvre-caisses de camion, les bavettes et pare-boue, les déflecteurs de pluie et visières de fenêtre, les boîtes à outils pour camion, et l'équipement de campeur sur camion.

Vendez-vous des attelages de remorque et de l'équipement de remorquage ?

Oui. Notre catalogue de produits neufs inclut des produits de remorquage pour les applications de VR, de remorque et de camion.

Les clients peuvent magasiner des attelages de remorque et récepteurs, des supports de boule, des boules d'attelage, des produits d'arrimage pour campeurs sur camion et des composants de remorquage connexes.

Puis-je commander des pièces de VR Dometic, Norcold, Suburban, Lippert et autres en ligne ?

Oui. De nombreuses pièces de VR spécifiques à une marque peuvent être commandées directement sur notre site Web. Nous proposons des produits neufs et usagés de grandes marques de VR, notamment Dometic, Norcold et Thetford, Suburban, et Lippert Components.

Si vous n'êtes pas sûr de la pièce qui convient à votre appareil ou composant de VR, contactez-nous avec le numéro de modèle, le numéro de pièce du fabricant, des photos, des mesures et toute autre information d'identification avant de commander.

Pourquoi choisir Okanagan RV Parts ?

Okanagan RV Parts combine un inventaire spécialisé de pièces de rechange de VR neuves et usagées avec un catalogue croissant de produits neufs pour VR, marine, camion, remorque et remorquage.

Notre inventaire usagé permet aux clients d'accéder à des composants de VR difficiles à trouver, obsolètes et discontinus, tandis que notre catalogue de produits neufs donne accès à des milliers de produits de production courante provenant de fabricants établis.

Nous mettons l'accent sur des informations produits précises, un support pratique pour les pièces, des conseils sur l'adéquation, un traitement efficace des commandes et une expédition dans tout le Canada et aux États-Unis.

Offrez-vous des services d'installation ?

Nous ne procédons pas aux installations. Cependant, nous pouvons orienter les clients vers des techniciens de VR mobiles expérimentés dans la région de Kelowna.

Pour les gros appareils, les composants au propane, les systèmes électriques, les fournaises, les chauffe-eau, les climatiseurs de toit, les cartes de contrôle, les onduleurs, les convertisseurs, l'équipement de remorquage et d'autres produits techniques, une installation professionnelle peut être appropriée pour garantir que le produit est installé correctement et en toute sécurité.

Puis-je retourner mon produit ?

Pièces de VR usagées :

• Les pièces de VR usagées sont des ventes finales en raison de la nature des composants d'occasion.
• Les pièces usagées sont testées avant la vente lorsque cela est applicable.
• Veuillez confirmer l'adéquation avant d'acheter des pièces usagées.

Produits neufs :

• Les retours admissibles approuvés sont soumis à notre politique de retour et aux exigences applicables du fournisseur.
• Les produits doivent être inutilisés, non installés et dans leur emballage d'origine.
• Une autorisation de retour est requise avant de renvoyer un produit.
• Les frais d'expédition d'origine et de retour ne sont pas remboursables.
• Des frais de restockage peuvent s'appliquer aux retours admissibles.
• Les composants électriques et électroniques, ainsi que certains autres produits, peuvent être des ventes finales.

Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions générales complètes. Afin de réduire les risques de retour, veuillez vérifier la compatibilité avant de commander.

Proposez-vous le ramassage local à Kelowna, en C.-B. ?

Oui. Le ramassage local sur rendez-vous est disponible à Kelowna, en Colombie-Britannique, pour les pièces de VR usagées admissibles. Cela peut être particulièrement utile pour les produits usagés volumineux tels que les réfrigérateurs, les fournaises, les chauffe-eau et autres appareils ou composants de VR.

Les produits neufs sont disponibles en ligne uniquement et ne peuvent pas être ramassés localement. Les produits neufs sont expédiés directement depuis les entrepôts des fournisseurs vers une adresse de livraison physique.

Achetez-vous des pièces de VR usagées ou des VR complets ?

Nous n'achetons pas de VR complets. Cependant, nous pouvons acheter des pièces de VR usagées individuellement auprès de vendeurs de la région de Kelowna lorsque les produits correspondent à nos besoins d'inventaire actuels.

Lorsque vous nous contactez au sujet de pièces que vous souhaitez vendre, veuillez inclure :

• Des photos claires de l'article
• Des détails sur son état
• Le fabricant, le modèle ou les numéros de pièce lorsque disponibles
• Votre emplacement
• Votre prix demandé

Nous vous ferons savoir si l'article est susceptible de nous intéresser.

Vous avez encore des questions ?

Nous sommes là pour vous aider avec le choix de vos produits, l'identification et l'adéquation des pièces de VR, les questions sur les produits spécifiques aux véhicules, l'expédition, le ramassage local, les retours, les commandes existantes et la localisation de pièces de rechange difficiles à trouver.

Texto seulement : 778-363-5683
Courriel : cody@usedrvparts.ca