FAQ

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Nous nous engageons à traiter et expédier toutes les pièces usagées et neuves pour VR dans un délai de 1 jour ouvrable après l'achat. Le délai de livraison varie en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition choisie.

• Expédition standard (Postes Canada ou UPS) : Généralement 2 à 7 jours ouvrables au Canada, selon la distance de Kelowna, C.-B.

• Articles usagés volumineux (par exemple, réfrigérateurs) en C.-B. et en Alberta : Livrés par un service de messagerie local en quelques jours ouvrables.

• Pièces de VR neuves (Canada et États-Unis) : Expédiées depuis l'entrepôt le plus proche, avec suivi fourni une fois expédié.

Pour les envois volumineux, urgents ou personnalisés, contactez-nous pour une estimation de livraison sur mesure.

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Quels transporteurs utilisez-vous pour l'expédition ?

Nous utilisons plusieurs transporteurs fiables pour assurer la livraison sécurisée des composants de VR neufs et usagés :

• Postes Canada (transporteur principal pour la plupart des envois)

• UPS, Purolator, DHL pour les articles plus lourds ou surdimensionnés

• Service de messagerie local pour les gros appareils usagés expédiés en C.-B. et en Alberta

Les pièces neuves peuvent être expédiées par l'un des transporteurs ci-dessus selon l'emplacement de l'entrepôt.
Le ramassage local à Kelowna, C.-B. est disponible pour les pièces de VR usagées sans frais supplémentaires.

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Expédiez-vous à l'international ?

Actuellement, nous expédions des pièces de VR neuves et usagées au :

• Canada

• États-Unis

Les articles usagés volumineux (tels que les réfrigérateurs de VR) sont limités à la C.-B. et à l'Alberta en raison des exigences de manutention.

Besoin d'un devis ? Contactez-nous et nous déterminerons la meilleure option de livraison pour votre article.

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Comment savoir si une pièce s'adaptera à mon VR ?

L'ajustement est essentiel pour les pièces de VR neuves et usagées. Avant d'acheter :

1. Mesurez l'ouverture réelle, pas seulement le cadre ou la plaque frontale.

2. Consultez la description du produit, les mesures et les spécifications.

3. Contactez-nous avec les dimensions de votre VR ou les détails de la pièce si vous avez des doutes.

Nous serons ravis de vous aider à confirmer la compatibilité avant que vous ne passiez votre commande.

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Comment trouver une pièce de VR spécifique ?

Commencez par parcourir notre inventaire en ligne de composants de VR usagés et neufs. Si vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin :

• Envoyez-nous des photos claires,

• Incluez les numéros de produit ou de modèle si disponibles,

• Fournissez vos coordonnées afin que nous puissions vous informer si la pièce devient disponible.

Notre inventaire de pièces usagées change fréquemment, et nous avons souvent des composants OEM rares ou discontinués.

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Proposez-vous des services d'installation ?

Nous n'effectuons pas d'installations.
Cependant, nous pouvons vous recommander des techniciens de VR mobiles expérimentés dans la région de Kelowna.

Pour tout appareil majeur ou composant électrique, neuf ou usagé, nous recommandons une installation professionnelle pour la sécurité et la performance.

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Puis-je retourner mon produit ?

Pièces de VR usagées :

• Aucun retour, échange ou garantie en raison de la nature des composants d'occasion.

• Toutes les pièces usagées sont testées avant la vente.

Pièces de VR neuves :

• Les retours peuvent être possibles selon la politique du fabricant.

• Veuillez consulter notre Politique de retour pour tous les détails.

Pour éviter les problèmes, vérifiez la compatibilité ou contactez-nous avant de passer commande.

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Achetez-vous des pièces de VR usagées ou des VR ?

Nous n'achetons pas de VR entiers.
Cependant, nous pouvons acheter des pièces individuelles de VR auprès de vendeurs dans la région de Kelowna.

Pour nous contacter :

• Envoyez des photos claires par e-mail,

• Incluez des détails sur l'état, et

• Fournissez tout numéro de modèle pertinent.

Nous vous répondrons et vous ferons savoir si l'article correspond à nos besoins d'inventaire.

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Vous avez encore des questions ?

Nous sommes là pour vous aider avec la sélection de produits, l'ajustement, l'expédition ou la recherche de pièces de VR difficiles à trouver.

SMS ou appel : 778-363-5683 (SMS préféré)
E-mail : cody@usedrvparts.ca